Widerruf & Rückerstattung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Alesya Leshchenko & Carmen-Diana Lapadat GbR, Innere Cramer-Klett-Str. 7, 90403 Nürnberg, Deutschland, E-Mail join@dayasafety.app) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (zum Beispiel dem Playbook als PDF) erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch diese Zustimmung dein Widerrufsrecht verlierst. Diese Zustimmung holen wir im Bestellprozess ein, bevor die Zahlung über Stripe abgeschlossen wird.

Unsere freiwilligen Garantien unten gelten unabhängig davon weiter.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es an uns zurück. Eine formlose E-Mail genügt genauso.

An Alesya Leshchenko & Carmen-Diana Lapadat GbR, Innere Cramer-Klett-Str. 7, 90403 Nürnberg, Deutschland, join@dayasafety.app
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______
Bestellt am: ______
Bestell-ID: ______
Name der Verbraucherin: ______
Anschrift der Verbraucherin: ______
Datum: ______

30 Tage Geld zurück (freiwillige Garantie)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Käufe. Du kannst innerhalb von 30 Tagen ab dem Bestelldatum eine vollständige Rückerstattung beantragen, ohne Begründung, ohne Rückfragen. Rückerstattungen stoßen wir für dich an. Eine Zeile per E-Mail genügt.

Founder-Pass: 12 Monate Geld zurück ab App-Launch

Für den DAYA Founder-Pass gilt eine erweiterte freiwillige Sonderregel, die den 30-Tage-Zeitraum überschreibt:

• 12 Monate Geld zurück ab dem Tag des App-Launches. Falls du mit DAYA unzufrieden bist, schreib uns eine Zeile per E-Mail an join@dayasafety.app und bekomme die vollen 199 EUR zurück.
• Wenn die App bis zum 31.12.2027 nicht live ist, bekommst du die 199 EUR ebenfalls vollständig zurück. Ohne Fragen, ohne Formular. Das Gleiche gilt, wenn wir das Projekt vorher einstellen.
• Das Playbook (PDF) darfst du in jedem Fall behalten.

Founder-Rückerstattungen laufen immer direkt über uns. Schreib an join@dayasafety.app mit Bestell-E-Mail und Bestellnummer; wir veranlassen die Rückzahlung auf dein Zahlungsmittel.

Wie du eine Rückerstattung beantragst

• Schreib uns mit der E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast, und der Bestellnummer aus deinem Beleg.
• Danach oder für die Founder-Sonderregel: Schreibe an join@dayasafety.app mit deiner Bestell-E-Mail und der Order-ID.

Bearbeitungszeit

Gesetzliche Widerrufe erstatten wir spätestens binnen 14 Tagen. Freiwillige Garantie-Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Die genaue Dauer hängt von deiner Bank ab.

Folgen der Rückerstattung

Nach einer vollständigen Rückerstattung endet dein Zugang zur kostenpflichtigen Mitgliedschaft. Bei der Founder-Mitgliedschaft wird dein Platz automatisch freigegeben und dem nächsten Interessierten angeboten. Bei einer Teil-Erstattung bleibt dein Founder-Status bestehen.

Beschwerden

Wenn etwas nicht funktioniert, schreib uns direkt an join@dayasafety.app. Wir nehmen nicht an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.