Widerruf & Rückerstattung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Alesya Leshchenko & Carmen-Diana Lapadat GbR, Innere Cramer-Klett-Str. 7, 90403 Nürnberg, Deutschland, E-Mail join@dayasafety.app) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das Playbook ist ein Geschenk

Das DAYA Solo Travel Playbook ist ein Geschenk zum Founder-Pass. Es wird nicht separat verkauft und hat keinen Preis. Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht auf den Founder-Pass bleibt vollständig bestehen, und das Playbook darfst du auch nach einem Widerruf behalten. Wir verlangen keinen Verzicht auf dein Widerrufsrecht.

Unsere freiwilligen Garantien unten gelten zusätzlich.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es an uns zurück. Eine formlose E-Mail genügt genauso.

An Alesya Leshchenko & Carmen-Diana Lapadat GbR, Innere Cramer-Klett-Str. 7, 90403 Nürnberg, Deutschland, join@dayasafety.app
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______
Bestellt am: ______
Bestell-ID: ______
Name der Verbraucherin: ______
Anschrift der Verbraucherin: ______
Datum: ______

Deine drei Sicherheiten

• 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss, ohne Angabe von Gründen.
• 60 Tage Geld zurück ab App-Launch, wenn du unzufrieden bist. Freiwillige Garantie.
• Volle Rückerstattung, falls die App bis 31.03.2028 nicht live ist.

60 Tage Geld zurück ab App-Launch (freiwillige Garantie)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gilt für den Founder-Pass (99 EUR) und den Freundinnen-Pass (69 EUR) dieselbe Regel: 60 Tage ab dem Tag des App-Launches bekommst du bei Unzufriedenheit den vollen Kaufpreis zurück. Ohne Begründung, ohne Rückfragen. Eine Zeile per E-Mail genügt, den Rest erledigen wir.

Founder-Pass und Freundinnen-Pass im Detail

Für beide Pässe gilt diese erweiterte freiwillige Sonderregel:

• 60 Tage Geld zurück ab dem Tag des App-Launches. Falls du mit DAYA unzufrieden bist, schreib uns eine Zeile per E-Mail an join@dayasafety.app und bekomme den vollen Kaufpreis zurück (99 EUR beim Founder-Pass, 69 EUR beim Freundinnen-Pass).
• App-Launch ist Q2 2027. Sollte die App bis zum 31.03.2028 nicht live sein, bekommst du den vollen Kaufpreis ebenfalls zurück. Ohne Fragen, ohne Formular. Das Gleiche gilt, wenn wir das Projekt vorher einstellen.
• Das Playbook (PDF) darfst du in jedem Fall behalten.

Founder-Rückerstattungen laufen immer direkt über uns. Schreib an join@dayasafety.app mit Bestell-E-Mail und Bestellnummer; wir veranlassen die Rückzahlung auf dein Zahlungsmittel.

Wie du eine Rückerstattung beantragst

• Schreib uns mit der E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast, und der Bestellnummer aus deinem Beleg.
• Danach oder für die Founder-Sonderregel: Schreibe an join@dayasafety.app mit deiner Bestell-E-Mail und der Order-ID.

Bearbeitungszeit

Gesetzliche Widerrufe erstatten wir spätestens binnen 14 Tagen. Freiwillige Garantie-Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Die genaue Dauer hängt von deiner Bank ab.

Folgen der Rückerstattung

Nach einer vollständigen Rückerstattung endet dein Zugang zur kostenpflichtigen Mitgliedschaft. Bei der Founder-Mitgliedschaft wird dein Platz automatisch freigegeben und dem nächsten Interessierten angeboten. Bei einer Teil-Erstattung bleibt dein Founder-Status bestehen.

Beschwerden

Wenn etwas nicht funktioniert, schreib uns direkt an join@dayasafety.app. Wir nehmen nicht an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.